万山区诚信经营户品牌认定和管理暂行规定

　　　　第一条 为贯彻落实信用万山、诚信海岛建设要求，倡导经营者依法诚信经营，有力促进社会信用体系建设，营造诚信化、法治化的营商环境，特制定本规定。

　　第二条 万山区为鼓励和支持经营者守法、诚信经营，对符合本规定要求的经营者，授予“万山区诚信经营户”称号。

　　第三条 珠海市消费者权益保护委员会万山海洋开发试验区分会（以下简称万山消协）负责万山区诚信经营户品牌认定和管理等相关事宜。

　　第四条 万山区诚信经营户品牌认定和管理工作坚持公平公正、客观科学的原则。

　　第五条 经营者参加万山区诚信经营户品牌认定实行自愿申报原则。

　　第六条 凡经营者符合下列条件，即可申请参加万山区诚信经营户品牌评审：

　　（一）经营场所在万山区辖区，且主营业务是直接为消费者提供商品或服务的;

　　（二）自愿采用先行赔付方式处理与消费者协商无果的消费争议;

　　（三）同意将引发争议的消费纠纷提交珠海仲裁委员会仲裁；

　　（四）近两年内无经相关职能部门认定的侵害消费者合法权益的行为，无收到相关职能部门查处的违法违规经营记录。

　　第七条 经营者参加万山区诚信经营户品牌评审应当遵循诚实信用原则，对所报告的相关情况及所提交材料的真实性负责。

　　第八条 万山消协依次按照申报、受理、考核、公示程序开展万山区诚信经营户品牌评审工作，对通过评审的经营者，授予“万山区诚信经营户”称号。

　　第九条 对参加万山区诚信经营户品牌评审的经营者，万山消协应当及时告知评审结果。

　　对通过评审的，统一授予“万山区诚信经营户”品牌牌匾；对未能通过评审的，应当说明事实和理由。

　　第十条 万山消协负责将获得“万山区诚信经营户”称号的经营者纳入万山区诚信经营户名录库，并通过信用万山等相关网站向社会公布。

　　第十一条 获得“万山区诚信经营户”认定的经营者出现以下情形之一，由万山消协撤回“万山区诚信经营户”称号，在万山区诚信经营名录库中进行除名，并收回相关牌匾：

　　（一）主动申请放弃“万山区诚信经营户”称号的；

　　（二）经营场所已迁出万山区辖区的；

　　（三）主营业务发生变化，不属直接为消费者提供商品或服务的。

　　第十二条 获得“万山区诚信经营户”品牌认定的经营者中出现下列情形之一，经万山消协认定属实的，撤销其“万山区诚信经营户”资格：

　　（一）擅自转让“万山区诚信经营户”牌匾的；

　　（二）拒绝接受年度考核的；

　　（三）无故不履行先行赔付义务的；

　　（四）无故不履行相关消费争议的仲裁或判决结果；

（五）被列入万山区信用黑名单的；

　　（六）主要负责人被追究刑事责任的；

（七）发生重大、特大安全责任事故的；

（八）占道经营、违反门前三包规定，年度内被城管部门处罚三次以上；

（九）隐瞒事实、弄虚作假骗取万山区诚信经营户资格的；

　　（十）因违法违规行为被中央、省、市主要媒体曝光，造成重大社会影响，情况属实的；

（十一）发生侵害消费者权益行为的。

　　第十三条 万山消协每年12月份依据万山区诚信经营户品牌考核标准对“万山区诚信经营户”进行一次年度考核。

　　考核结果合格的，继续保留“万山区诚信经营户”称号；考核结果不合格的，撤销“万山区诚信经营户”称号。

　　本年度内获得“万山区诚信经营户”称号的经营者，自下一年度开始实行年度考核。

　　“万山区诚信经营户”品牌考核标准另行制定。

　　第十四条 经营者被撤销“万山区诚信经营户”资格的，由万山消协在“万山区诚信经营户”名录库中予以除名，并收回相关牌匾。经营者自被撤销“万山区诚信经营户”称号之日起两年内不得再次授予。万山消协应在信用万山等相关网站上予以公示，对涉嫌违法违规行为的，同时依法移送相关部门处理。

　　第十五条 万山消协负责制定“万山区诚信经营户”牌匾的规格、样式及悬挂标准。

　　第十六条 万山消协负责万山区诚信经营户品牌的监督和推广，通过信用万山等途径向消费者推荐万山区诚信经营户品牌。

　　第十七条  本规定由万山消协负责解释，自印发之日起施行，有效期为三年。有效期届满，根据实际实施情况依法评估修订。

附件：1.《万山区诚信经营户品牌评审工作实施细则》

2.《万山区诚信经营户品牌鼓励与支持暂行办法》

3.《万山区诚信经营户品牌考核标准》

4.《万山区商事主体诚信经营与自律承诺书》