根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和珠海市信息公开工作制度要求，珠海市人力资源和社会保障局编制了2025年度政府信息公开年度报告，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项等。本报告中使用数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，珠海市人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记视察广东、珠海系列重要讲话和重要指示精神，认真履行政府信息公开职责，有效提升工作透明度，增强了公众的参与感和满意度。

　　（一）主动公开情况

　　“珠海市人力资源和社会保障局”门户网站，通过各类专栏主动公开组织机构、财政预决算、工作动态、公示公告、政策文件等内容。以“坚持公开为常态，不公开为例外”为原则，重点加强涉及就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等方面的信息公开，及时回应群众关心的民生问题，增强政策贯彻落实透明度，持续做好政府信息公开动态管理，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。2025年，发布各类信息2255条，用户访问总量3844383人次，网站总访问量4741205次。

　　（二）依申请公开情况

　　2025年，共收到政府信息公开申请20件（含申请人撤销申请11件），本年度按时办理回复18件，其中予以公开6件，结转下一年办理3件。在办理依申请公开政府信息的过程中，全部按要求进行答复。

　　（三）进一步加强政府信息管理

　　安排专人负责政府信息公开工作。严格落实政府信息发布“三审三校”制度，完善落实政府信息公开保密审查制度，持续推进政务公开工作制度化、规范化、常态化。针对涉及面广、关注度高的重要政策，采取图片、文字解读等多种形式，主动向社会进行公开、解读，同步向局门户网站、微信公众号等多渠道发布推送信息，扩大权威信息传播范围。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　动态更新局门户网站“政府信息公开”专栏，持续加大政策、解读、服务类信息和政策实施情况发布力度。聚焦人力资源社会保障领域重点工作，推进主动公开走深走实。围绕企业群众关心关注的就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等重点业务领域，精准推送相关政策信息,积极推动“人找政策”向“政策找人”转变，提高信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。

　　（五）监督管理逐步强化

　　严格按照要求做好网站信息维护与发布质量管理。按照国办公开办函〔2021〕30号文要求，明确政务公开工作机构，公开相关机构职能，明确本单位政务公开分管领导、具体工作人员。及时参加政务公开培训，按要求开展当年度政务公开重点工作，保障市级重点工作部署。加强政务公开制度创新，加强标准化成果运用，创新公开方式。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题

　　一是公开渠道维护不佳。线上平台偶尔出现页面加载缓慢、页面打不开等问题，影响公众获取信息的便捷性。

　　二是公众反馈处理不及时。在收到公众对信息公开内容的疑问、建议后，有时会出现沟通不及时，办理时间存在压点反馈的现象，导致部分公众对信息公开工作的满意度降低。

　　（二）改进措施

　　一是优化平台运维管理，保障公开渠道畅通稳定。加强政府网站与政务新媒体日常监测和定期巡检，建立常态化技术维护机制，及时修复页面加载缓慢等问题。强化平台性能优化与安全保障，提升访问体验和运行稳定性，确保公众能够便捷、可靠地获取政府信息。

　　二是完善公众互动回应机制，提升反馈处理时效与满意度。进一步规范信息公开疑问、建议的受理、转办和反馈流程，明确各环节办理时限，压实办理责任。加强对回复时效的督办提醒，坚决杜绝“压点反馈”现象。同时，拓宽沟通渠道，主动、及时向公众反馈办理进展与结果，提升回应关切的有效性和公众满意度。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度没有向政府信息公开申请人收取费用的情况。